「どのホテル・旅館を選んだらよいのか、分からない」
「実際に行ってみてガッカリしたくない」
せっかく観光地まで来て、期待して泊まってみてガッカリした、なんて思いは誰でもしたくありません。
ここでは、ホテル・旅館を選ぶ４つのポイントを紹介します。
私は10年以上リゾートホテルで働いてきましたが、その経験から得られた選ぶポイントなので、ぜひ参考にしてみてください。
代表的な予約サイトの「じゃらんネット」と「楽天トラベル」を参考にしてますので、まずは検索してみてください。
がっかりしない為のリゾートホテル・旅館選び４つのポイント
ポイント①
「評点 総合 4.0以上」
⇒一定の品質が保たれていると見てよいでし
ょう。
「じゃらんネット」の「クチコミ」と
「楽天トラベル」の「お客様の声」を
参考にしましょう。
ポイント②
クチコミの項目「部屋」と「清潔感」の点数
（じゃらんネット）
「お客様の声」の項目「部屋」の点数
（楽天トラベル）
⇒点数を確認したら、投稿内容も確認しましょ
う。
「ホコリがかぶっていた」
「髪の毛がいくつも落ちていた」
「冷蔵庫の中に前の客の飲み物があった」
上記のような清掃不備を指摘する内容が目立つ場合は、要注意です。清掃品質が維持されていないと思われ、予約した部屋で同じようなことに遭遇する可能性が高くなるでしょう。
「故障していた」
「破損していた」
「剥がれていた」
「部屋の隅にカビがあった」
「エアコンの匂いが気になった」
「虫が出た」
これらの投稿が目立つ場合も、同様です。メンテナンスが行き届いていないと考えられます。
ポイント③
料理のクオリティについては、投稿内容を確認する。
⇒写真はプロが撮っている場合もあるので、料
理単体の写真だけ見て、クオリティを判断し
ないようにしましょう。写真と実際のギャッ
プが大きく、ガッカリした、なんてことが良
くあります。
ポイント④
「お知らせ」等の情報を確認する。
⇒施設やサービスの変更がある場合がある。
「改修工事の為、景色がみられない」
「一部施設が利用できない」
「食事の提供方法が変わった」
「土日、祝日しかやっていない」等
今回は、期待して行ってみてがっかりした、なんて思いをしない為に、数あるリゾートホテル・旅館選びについて、私なりのポイントをまとめてみました。
ぜひ、参考にして頂いて、宿泊先での良い思い出作りの一助となれば幸いです。